AXTEL – Arquitectura de información

El desarrollo de la nueva Experiencia de Usuario para el canal online de AXTEL tuvo como objetivo lograr consistencia, mejorar la usabilidad, la interoperabilidad y el performance, sin olvidar una completa actualización de la estética visual que le permitiera destacar sobre sus competidores en la percepción de los clientes potenciales

Las tareas incluyeron:

  • Análisis del contenido, objetivos y estrategia para 3 escenarios: residencial, negocios y gobierno, cada uno con zonas públicas y privadas
  • Benchmarking para determinar las mejores prácticas en las ofertas online de sus competidores nacionales e internacionales
  • Ejercicios online de distribución, priorización y catalogación de contenidos con usuarios reales (Card Sorting, Tree Testing, ABC Testing)
  • Producción de wireframes y testing
  • Diseño de interface de usuario

Cliente

  • HSBC

Fecha

  • 2012